КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ ЕФЕКТИВНОСТІ (KPI)  ТА ШЛЯХИ ЇХ ЗАСТОСУВАННЯ  У ФІТНЕС-ГАЛУЗІ УКРАЇНИ

Світлана Бірючинська

doi:10.28925/2664-2069.2023.23

Автор(и)

Світлана Бірючинська Київський університет імені Бориса Грінченка, Україна https://orcid.org/0000-0002-6627-2418

DOI:

https://doi.org/10.28925/2664-2069.2023.23

Ключові слова:

фізична культура і спорт, фітнес і рекреація, фітнес-клуби, управління персоналом, ефективність роботи, ключові показники ефективності

Анотація

Актуальність. В статті розглянуто сучасні підходи до оцінки ефективності роботи співробітників фітнес-клубів на основі використання ключових показників ефективності (KPI) та проаналізовано операційні і стратегічні KPI. Визначено переваги та недоліки використання ключових показників ефективності (KPI) для оцінки роботи персоналу фітнес-клубів.

Метою роботи є визначення ключових показників ефективності (KPI) персоналу фітнес-клубу та шляхів їх застосування у фітнес-галузі України.

Матеріал і методи дослідження: аналіз; синтез; порівняння.

Результати. В ході дослідження показано особливості застосування ключових показників діяльності (KPI)у фітнес-клубах України. Пріоритетність показників потрібно визначати з урахуванням їх важливості та необхідності, тобто визначити ті показники, виконання яких сприяє досягненню мети. Наведено приклади KPI, які можуть забезпечити ефективність діяльності персонального фітнес тренера та відділу продажів компанії. Впровадження та ефективне використання ключових показників дозволить фітнес-клубам не лише досягти поставленої мети, а й виявити низку проблем, які «гальмують» її досягнення. Показано, що для створення ефективної системи ключових показників фітнес-клубу необхідні як професійні навички (знання предметної галузі, досвід роботи, кваліфікація), так і грамотна інтуїція, творчий підхід.

Перевагами застосування KPI для співробітників фітнес-клубів є розуміння цілі своєї праці, усвідомлення особистої вигоди у разі успіху; здійснення аналізу діяльності підлеглих, виявлення проблемних ділянок, оцінка якості роботи персоналу та керівників; своєчасне коригування планів та цілей фітнес-клубу; зворотний зв'язок між співробітниками та керівництвом. Основними недоліками при цьому виступають некоректне трактування показників оцінки ефективності; надмірна кількість критеріїв; необхідність глобального перенавчання персоналу, плинність кадрів.
Висновок. Майбутній розвиток та застосування KPI у фітнес-клубах значною мірою залежать від ринкової кон'юнктури українського фітнес-ринку та прагнення інтегруватися у міжнародний ринок, а також від стрімкості розвитку менеджменту та ефективності управлінського аналізу у вітчизняних фітнес-клубах.

Посилання

Балановська ТІ, Михайліченко МВ, Троян АВ. Сучасні технології управління персоналом: навчальний посібник. Київ: ФОП Ямчинський О.В., 2020. 466 с.

Бірючинська Світлана, Білецька Вікторія. Вплив стилів керівництва на мотивацію та задоволеність персоналу фітнес-лубів. Спортивна наука та здоров’я людини. 2022;2(8):14-21.

Бірючинська Світлана, Білецька Вікторія. Сучасні методи оцінки ефективності роботи персоналу фітнес-клубів. Спортивна наука та здоров’я людини.2023;1(9):53-67.

Бобова АС. Система KPI як інструмент оцінки діяльності працівника. Журнал правових і економічних досліджень. 2016;2:145-149.

Дутчак МВ, Чеховська ЛЯ. Кадрові потреби сфери оздоровчого фітнесу в Україні. Науковий часопис НПУ імені М.П. Драгоманова. 2019; (108)2:46-52.

Євстафієва АМ. Механізм управління персоналом та розвитком кар’єри на підприємствах фітнес індустрії. ЗНУ, 2020. 80 с.

Зубко КЮ, Весперіс СЗ, Рябовол АМ, Самусь ГІ, Циганенко ОВ. Вплив економічної ефективності на формування ринкових умов управління організацією. Ефективна економіка. 2023;4. URL:https://www.nayka.com.ua/index.php/ee/article/view/1439.

Поліщук ЄА, Іващенко АІ. Методика розрахунку ключових показників ефективності (КПЕ) використання різних фінансово-кредитних інструментів підприємств МСБ. Ефективна економіка. 2019;9. https://doi.org/10.32702/2307-2105-2019.2.9. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/2_2019/11.pdf (дата звернення: 14.08.2023)

Самойленко АА. Особливості застосування КПЕ в системі мотивації персоналу на підприємстві. Ефективна економіка. 2014;5. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ efek_2014_5_54 (дата звернення: 14.08.2023).

Цалко ТР, Невмержицька СМ. Система ключових показників ефективності як запорука ефективного управління бізнес-процесами в компанії. Проблеми системного підходу в економіці. 2019;6(74):160-167.

Чавичалов ІІ. Методи оцінки ефективності управлінського персоналу підприємства. Інвестиції: практика та досвід. 2018;1:41-44.

Шеремет ЛП, Малич ЛА. Ключові показники ефективності як інструмент

економічної безпеки підприємства. Матеріали Всеукраїнської науково-практичної інтернет-конференції «Проблеми бізнес-економіки в сучасних умовах». Львів: ТзОВ «Галицька видавнича спілка», 2020. С. 106-109.

Що таке ключові показники ефективності (KPI)? URL: http://nikareklama.com.ua/shho-take-klyuchovi-pokazniki-efektivnosti-kpi/ (дата звернення 12.02.2023)

Як розшифровується КПЕ. KPI – ключові показники ефективності – що таке простими словами. Оптимальні терміни впровадження KPI. URL: https://kancx.ru/uk/kak-rasshifrovyvaetsya-kpe-kpi-klyuchevye-pokazatelieffektivnosti-chto/ (дата звернення 11.02.2023)

Chavez D. Use Your Key Performance Indicators to Help Your Business Strategy. URL: http://www.assuredstrategy.com/use-key-performance-indicators-help-business-strategy (дата звернення: 01.08.2023).

Parmenter, David. Key performance indicators: developing, implementing, and using winning KPIs. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, 2010. 322 р.

Gupta M. How to Use Key Performance Indicators for Strategy Implementation. URL: http://www.strategicthinking.eu/how-to-use-key-performance-indicators-for-strategyimplementation (дата звернення: 25.07.2023).

Petricevic Оlga, Teece J. David. The structural reshaping of globalization: Implications for strategic sectors, profiting from innovation, and the multinational enterprise. Journal of International Business Studies. 2019;50:1487-1512.

Smith M. The strategic importance of company key performance indicators (KPIs). URL: https://www.bellinghamwallace.co.nz/blog/the-strategic-importance-of-company-keyperformance-indicators-kpis (дата звернення: 28.07.2023).

Widawska-Stanisz A. Internal customer in the management of sports and recreation company. Journal of Physical Education and Sport. 2021;21(3):1943 – 1949.